互联网娱乐的蓝海市场：拉美地区现状分析及常见问题

11月18号，由亚马逊云科技主办的《游戏出海嘚吧嘚》第六期线上分享会举办，本期的活动内容及主题围绕拉美游戏市场。活动邀请了多位业内知名厂商和平台的资深人士，大家以各自的领域为基础，用不同的视角为从业者介绍拉美地区的市场现状和机会。

在活动上，云中万维Smile.One业务负责人尹亦恺带来了《拉美游戏市场发展浅谈，如何在拉美变现》主题演讲。Smile.One深耕拉美多年，在拉美市场拥有成熟、多样的支付方式，希望可以帮助到出海拉美的开发者。

以下是分享内容整理：

拉美地区——互联网娱乐的蓝海市场

我们先来看一下拉美的基本概况。拉美大概有6.5亿人口，互联网人口4.28亿，互联网渗透率67%，人均GDP9000美元，无银行账户2.5亿，电商渗透率3%。

通过这些数据可以看到，拉美的人口非常多。作为对比，东南亚有4.4亿互联网人口，拉美市场的体量非常接近。而67%的渗透率仅是中等水平，还有很多人没有加入到互联网中。但随着近几年智能手机的普及，拉美的互联网渗透率在逐步升高。人均GDP9000美金也高于东南亚，所以拉美的基本盘非常适合互联网娱乐的发展。

而2.5亿无银行账户的数据也类似东南亚市场，对于以信用卡/借记卡交易为主的产品，在当地的覆盖率并不理想，因为很多人还没有使用信用卡。以巴西为例，巴西银行卡的使用率只有40%。

最后是3%的电商渗透率非常低，虽然很多厂商都在持续做，但整体的渗透率还不高。但随着互联网金融发展越来越快，电商的渗透率在逐步升高。整体来看，电商在拉美也处于增长的趋势。

拉美游戏市场——包容性强、热爱对抗、女性玩家增长

说完拉美市场的基本情况，接下来看一下拉美游戏市场的情况。拉美游戏市场有3个特点：

1、主机时代较长。在国内市场，从早期的红白机时代到世嘉，再到现在的xbox、ps、ns，整体主机的普及率较低，以PC和手游居多。而拉美是不一样的，拉美很早就接触了美国的文化，像主机在拉美的覆盖率远高于国内。

2、热爱对抗类游戏。这是源自于拉美的文化，拉美的历史充满了殖民和抗争，包括像UFC里有很多巴西的选手和柔术。这种对抗的文化延伸到游戏方面，就是对抗类游戏，如格斗类、FPS和MOBA游戏。

3、PC时代很短。拉美主机时代较长，移动时代也快速发展，导致PC时代被挤压。这也和当地硬件的市场定位有关，拉美用户习惯于使用笔记本电脑办公，大多使用集成显卡，早期出海拉美的游戏大多是硬件要求较低的。所以当地玩家还是倾向于在主机上玩大作，或者就是玩手游。

接下来是一些市场分析。下图是三方平台的榜单数据，头部产品中，《Coin Master》和《Roblox》是轻量级休闲产品；《Free Fire》是对抗类产品，且对手机配置要求不高；《Cindy Crush》轻量级休闲产品；《CODM》全球知名的游戏，对抗类；后边还有MOBA游戏的翘楚《MLBB》、《PUBG》等。

这里对榜单头部产品做了一个分析，可以看到，策略类占18%，其次是休闲类和角色扮演各占17%，随后是动作类15%。此外，体育类在巴西占比不错，足球游戏在拉美都很火。街机游戏以对抗为主，棋牌除了德州外，还有一些当地的玩法，整体棋牌的占有率也不错。

市场分析后得出了以下几个结论：

拉美市场对游戏品类的包容性很强，上榜产品涵盖品类非常多，处于百花齐放的状态。这也和拉美人口构成有关，因为拉美是殖民大洲，各式各样的人都有，大部分产品只要品质优秀，都有机会闯出一番天地。

与欧美游戏流行榜高度重合。像《Roblox》、《PUBG》、《原神》等在欧美流行的游戏，在拉美也吃香。欧美流行的游戏，大约有三个月的时间差后，会在拉美流行。

对抗游戏吃香，包括吃鸡、MOBA、格斗类，在当地都有很强的受众。

二次元文化流行。这可能和大家的印象不同，历史中有大量世界各地的人移民到拉美，包括日本，所以当地对二次元文化接受度很好。包括动漫产业在拉美也非常发达，一些经典IP依旧非常火，如龙珠、火影、圣斗士等。

女性手游玩家增多。上述品类分析中，休闲类占比非常高，其原因就是女性玩家的增加。之前的主机时代和PC时代，游戏都是偏硬核的。但手游普及后，拉美女性玩家在增多，为游戏付费的意愿也很强。

出海拉美需注意：重视本地文化，注重本地支付

那么做拉美出海，有什么需要注意的问题？这里总结了三点

本地化。这个本地化不是说游戏做几种语言。举个例子，拉美的葡萄牙语和西班牙语和发源地的语言差异很大，就像国内的普通话和方言，很多语法和表现方式都不一样。但很多厂商都不在意这点，直接翻译后放进去，当地用户一看就会感觉游戏厂商不上心，不愿意付出精力和金钱。究其原因，早年的出海厂商在拉美捞钱跑路，让当地用户对中国厂商有负面情绪。拉美玩家有很强的自尊心，希望得到游戏公司的重视，但很多出海厂商没有做到这一点。

这点也涉及买量，我们经常说拉美的量很便宜，但是用户变现不好。很多公司都愁，买到这么多量，但就是不充钱。其实玩家也有一种心态，他们在观察游戏值不值得投入，而不是捞钱跑路。如果大家希望在拉美持续变现的话，本地化一定要做好，不要让用户感觉对拉美的重视度低于其他地区。

本地文化。在拉美成功的产品，不仅是发了一款产品，更会深入地做IP的本地化。比如《Free Fire》请了内马尔代言，《MLBB》直接以球星为原型设计英雄。当地用户会觉得产品很接地气，懂本地文化，很尊重文化情感，这样就可以得到更多认可。

不患寡而患不均，其实就是上述内容的总结，要结合对本地的了解，对本地的重视，进行相应的开发，这样可以得到用户的认可。

支付方面，很多厂商都喜欢了接入Google或者苹果就没事了，这样操作在欧美是没有问题的，因为欧美有成熟的信用卡体系，但在拉美信用卡占比低，其他人怎么充值是一个问题。尤其是对于年龄小的用户，只有现金怎么充值？

所以，厂商需要针对拉美本地的情况做特殊的运营。

信用卡对于厂商是双刃剑，会有退款、盗刷的问题，尤其是发展中国家，没有很好的风控手段。对于拉美，需要使用更加本地化的支付方式。

谷歌苹果支持渠道少。

如果产品受众偏向年龄较低的用户，那么对支付方式要求更高。例如在巴西的Boleto，玩家需要先在Boleto上下单，之后拿着汇票去银行或便利店支付。这种支付方式苹果和谷歌肯定不支持，那这批有钱的年龄较低的用户就等于浪费了。

简单介绍一下拉美当地的支付方式。

卡支付。拉美的借记卡和信用卡是一体的，刷卡的时候可以选择。但小玩家不具备开卡的能力。且卡支付的不健全，会导致坏账的出现。

转账类。例如巴西近两年推出的pix，是实时的转账，且普及率非常高，我们看到的数据，在游戏方面pix的普及率已经超过了卡支付。这种支付不会出现坏账，是实际地把钱付了出去。

现金支付。包括Boleto、彩票店支付、药店支付，都是生成一个单子，去线下通过机构支付出去。早年很流行，但现在因到账时间长，还要出门，占有率正在下降。

钱包。随着互联网支付的普及，各大银行和财团都在做自己的钱包。海外的垄断性不强，会有大量的主体在做钱包支付的生意。

那用本地支付有什么好处呢？首先可以带来更多潜在的付费用户，比如上文提到的年龄较低的用户，他们有钱，但是支付方式受限。另外就是更好的用户体验，因为不同的人生活习惯不同，厂商还是尽量满足用户的付款需求。

下图是拉美的支付方式，这些渠道远不是苹果和谷歌能支持的，且苹果和谷歌要30%的分成，还有各个国家的税，例如巴西收25%的离境税，这就55%出去了。再算上服务器成本、研发成本、人员成本，最后的利润很少。

而Smile.one除了提供更多的支付方式外，在当地有公司，我们交的税非常低，再加上手续费低，最终拿到手的利润也会高很多。

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