如何做好TapTap上的游戏运营

前不久，《香肠派对》在TapTap平台获得了超过1亿次的安装量的新闻引起了罗斯基的注意。这是TapTap推出五年来，首款独占、过亿的产品。在如今新手游产品的市场预算越来越高，利润率却在逐渐减少，TapTap平台渠道的重要性越发凸显。

在内容方话语权提升的趋势下，不收渠道费的TapTap自然是内容方目前最好的合作伙伴。随着“内容为王”时代的到来，TapTap也迎来了最好的发展机会。根据其母公司心动网络2020年财报数据显示，截至2020年12月31日，TapTap国内平均月活用户数已经达到2570万，较2019年增长43.7%。而在海外市场，其平台平均月活用户数为481.3万，与2019年同期相比，获得330.9%的爆发式增长。

那怎么才能在TapTap平台运营及发行好游戏呢？

我们先从平台用户聊起。

一、TapTap的玩家人群分析

从艾瑞咨询发布分析报告中，我们提取了几个关键信息点：

1、TapTap社区内的男性用户多于女性用户。

2、女性用户占了所有使用人群的38%，由此看来，女性用户的基数也十分庞大。而且随着移动端游戏市场的逐渐扩大，女性人群也随之开始加入到移动游戏的圈子当中。女性游戏用户方面的市场还能够进一步挖掘。

3、TapTap社区中，24岁及以下的目标用户占所有使用人群的40%，最为庞大。30岁以下的目标用户是TapTap社区的主要用户群体，占总数的73%左右。

4、用户主要集中在一线沿海城市（生活节奏快、压力大），结合产品定位，TapTap主要用户的特征：25岁以下的学生，拥有较多的空闲时间，有一定的消费能力。年轻的上班族，工作空余时间较少，有更多的生活压力，生活节奏较快。需要一些能在碎片时间游玩的游戏，作为生活的调剂。

二、TapTap与传统平台渠道的不同

1、更加真实的用户口碑

评价可以说是TapTap核心之一，活跃的社区交流氛围与大众参与的投票评分系统为TapTap赢得了用户的信赖。这种积累让用户获得了参与游戏建设的体验，每个评论的用户都会根据自己的角度对游戏发言，或是点评优缺，或是提出建议，又或是表达自我心情等。

高质量的评价会使得游戏本身的评分具有较高的可信度，可以为玩家推荐出被多数玩家认可的好游戏。除了看游戏宣传，玩家也可以通过评价对一款游戏做出自我判断，以此来决定是否适合下载游戏。

2、持续的玩家导流

TapTap不同于其他平台，它的用户持续性和黏性远远高于任何渠道平台。用户通过宣传图，视频，广告选择喜爱的产品。通过评论表达阐述自己的情感，并与其他玩家进行互动，自发形成一个良好的社区讨论氛围。

在这个氛围影响下会有更多的玩家持续加入进来，构成一个良性循环圈。

3、更精准的种子玩家测试平台

TapTap监测用户在平台上的行为数据，为每个用户打上了独特的标签，并通过这种大数据，推送最符合用户需求的游戏产品。

标签、千人千面（宣传大图、视频、安利墙），给用户传达游戏产品的一手资料，用户通过这种方式获得他们感兴趣的产品，从而参与其中，并为产品反馈带来玩家用户的第一感官和后续评测反馈。

4、没有开发者分成

付费下载的游戏，TapTap不参与开发者分成。通过高质量游戏推荐吸引核心玩家群体，再通过聚拢核心玩家群体输出海量精品PGC与UGC内容，吸引更多高质量游戏，是TapTap自身运作的良性循环。挖掘并关注游戏的长期价值，以“永不分成”为理念的TapTap让这成为现实。

三、TapTap平台中开发者会关注或忽略的问题

TapTap遵循玩家为主导的思路。好的游戏获得更多的宣传，而我们可以通过做好游戏运营，来获得更多用户。

这里有一些细节注意点。首先是为游戏创建好Tap库，由开发者选择游戏状态，分别为“敬请期待”、“预约”、“测试”、“开放下载”。

第一次转为预约：编辑会根据游戏的质量和感官，给与一定的资源推送，例如：“新游预约”。并且编辑也会根据一周内产品预约的量级来进行有针对性的制作“一周新游预约榜”专题再次推送。这两波量如果都吃掉是非常客观的。

第一次转为测试：编辑会对测试的游戏，根据之前的表现，有选择性的放在“即将上线”频道中，以及”游戏测试“、”每日新发现“的专栏中。

第一次转为开放下载：根据游戏热度会影响游戏在首页，‘千人千面’的权重，以及其他专题位置。

1、预约期间的关注点

评论和评分的重要性：评论不能乱刷，会影响游戏的评分以及账号权重。

避免游戏被恶意刷评的取巧办法：创建2个游戏ID，一个游戏正式服页面，一个游戏测试服页面，一定要先开通正式服（或预约服）。例如：香肠派对和香肠派对（测试版）

反复强调告知玩家时间的重要性：首发前10天左右，一定要在开发者的话页面中公告，不能仅出现在帖子中。

2、预约期容易忽略的问题

Q：首先要明白预约的目的到底是什么？

A：预约量是体现一款游戏在平台中受欢迎的程度，这个影响来自于厂商对用户的关注度，游戏的品质质量，游戏的玩法等等多方面维度的体现。但预约量又并不能影响或代表什么，因为长期以来预约量的转化并不是一个可具备参考的常数。一款游戏的热度会影响其他用户的后续行为，所以预约量越高的产品，一定在上线期间会有比较好的人数表现。

Q：游戏买量成本骤然提升，吸量情况下降。

A：很可能你的游戏已经被平台惩罚。优先检查下评论是否有近期多次或大面积被删除的情况发生。

审查下最近是否有其他操作，这些操作影响到你的账号权重问题。

过一段时间后检查是否恢复。

Q：预约的周期建议

A：通常<3个月，时间过长会导致预约转化率降低，通过我们的研究发现，大于3个月的产品转化率可能会在5%以下

Q：预约期不能做的事情

A：大量异常预约量或大量异常评论量的单一出现会，这是违反用户正常行为方式的。

Q：预约期间标签如何规划？

A：不同的游戏可以有不同的标准，如果站在推广的角度来看。6-10个为最佳，从是否热门来分，需要覆盖5个左右的热门标签，3个左右的非热门标签；从是否精确来分，需要覆盖3个左右精确的标签，需要覆盖5个左右的不那么精确但相关的（类别）标签。

Q：广告如何投放最省钱？

A：每个阶段平台有一个基准投放价格，每天在基准价格上做实验，每天价格修改不能超过3次，每次幅度下降不能超过30%。

3、热门推荐后的注意点

登陆服务器的并发筹备

首发日评论要准备3组人及时回复带节奏

服务器出现严重问题，第一时间申请评论保护

热门推荐的相关问题

Q：Tap相关推荐位置申请须知

A：即将上线位置，通常提前15天。其他每个位置的具体申请时间及注意事项都不一样。

Q：是否需要开启防沉迷，可否隐藏起来？

A：必须要开防沉迷，此是国家规定。如果没开或者隐藏起来不明显，那么大概率平台会强制用户下载的时候强制身份认证，首发当日大概会损失70%的用户。

Q：测试当天更新的频率（需要用户新下载安装包）

A：测试当天不要进行提包更新，会严重影响运营效果。在开测最少1周后可以进行更新，并且更新的同时可以申请更新推荐位置。

Q：测试当天服务器的筹备

A：特别是登陆并发服务器的筹备，根据经验往往转热门的当天，无法登陆或服务器崩溃的比例占到40%。

Q：出现登陆、重大BUG及影响整体用户体验的问题处置方式

A：如果出现此类严重问题，及时开启“事故停服保护”每个季度有一次开启机会，开启后有24小时保护期，随时可以关闭。开启后会导致游戏将在排行榜、安利墙等位置隐藏，评分不会记录总分。

TapTap运营主要靠游戏本身质量过关，运营方法也仅仅是帮助好产品获得更多关注以及自然流量。目前TapTap开放了越多越多的推荐资源位置和千人千面的机会给到开发者，这也让更多的中小游戏有了大量曝光的机会。这个时候只要游戏运营数据过关，TapTap市场也可能会成为众多市场中收入来源的重要补充。

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